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Pour Frutoo, la protection des informations personnelles, leur sécurité et leur confidentialité sont importantes. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement l'avis de confidentialité suivant, car les informations que vous fournissez en tant qu'utilisateur via ce site sont protégées selon les termes de cette politique de confidentialité.
Nous vous rappelons que l'utilisation de ce site implique l'acceptation de cette politique de confidentialité.
Les opérations, les gestions et les procédures techniques réalisées de manière automatisée ou non automatisée qui permettent la collecte, le stockage, la modification, le transfert et d'autres actions sur des données à caractère personnel sont considérées comme traitement de données personnelles.
TABLEAU RÉSUMÉ DES INFORMATIONS
Responsable Jesús Ranedo Ruiz
Objectif Acquisition et envoi des produits proposés sur le site, ainsi que le contact commercial à caractère informatif
Légitimité Consentement de la personne concernée et exécution d'un contrat
Destinataires Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf pour la gestion des envois des commandes effectuées par l'utilisateur
Droits Accéder, rectifier et supprimer les données, limiter et s'opposer au traitement, à la portabilité des données et retirer le consentement
Informations supplémentaires Vous pouvez consulter des informations détaillées concernant la protection des données en poursuivant la lecture de cet avis.
ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Avant d'envoyer toute demande d'informations via toute adresse e-mail du site, l'utilisateur accepte de lire cette politique de confidentialité, ce qui, aux fins légales, signifie qu'il donne son consentement clair, libre, spécifique et éclairé pour le traitement de ses données personnelles aux fins indiquées.
Le consentement exprès mentionné implique l'autorisation du traitement des données par Jesús Ranedo Ruiz dans les termes établis par cette politique de confidentialité, ainsi que par les responsables et les responsables du traitement avec lesquels Jesús Ranedo Ruiz maintient une relation contractuelle obligatoire et de contrôle de conformité.
DECLARATION DE CONFORMITÉ NORMATIVE. RESPONSABLE DU TRAITEMENT.
Ce site appartient à Jesús Ranedo Ruiz avec le NIF 44580005W, ci-après nommé sous le nom commercial Frutoo, siège social à C/ Sierra de las Nieves. S/N. Edif. Levante. 29730. Rincón de la Victoria (Málaga) Espagne et email pedidos@frutoo.com.
Frutoo informe les utilisateurs du site web sur sa politique en matière de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs pouvant être collectées par la navigation ou la souscription à des services via ce site web.
Frutoo garantit la confidentialité et la protection des données personnelles collectées, ayant mis en place des mesures de sécurité pour éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé et garantir l'intégrité et la sécurité des données personnelles, conformément au Règlement 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, qui a développé la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, en mettant en place les moyens techniques nécessaires pour éviter toute altération, perte, accès non autorisé ou mauvaise utilisation des données traitées, en fonction de la nature des données, de l'état de la technologie et des risques auxquels elles sont exposées.
Les données détenues par Frutoo ont été collectées avec le consentement explicite de l'utilisateur après avoir été informé des finalités du traitement qui sont expressément indiquées dans cette politique de confidentialité, soit par légitimation légale ou contractuelle. Ainsi, Frutoo n'utilisera pas les données personnelles des utilisateurs à des fins différentes de celles qu'il a préalablement indiquées avant l'envoi des données par l'utilisateur.
Frutoo ne sera pas responsable des incidents concernant les données personnelles découlant d'une attaque ou d'un accès non autorisé aux systèmes de manière à ce qu'il soit impossible à détecter par les mesures de sécurité mises en place, ou bien lorsqu'il s'agit d'un manquement de diligence de la part de l'utilisateur concernant la garde et la protection de ses mots de passe d'accès ou de ses propres données personnelles.
FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET LÉGITIMITÉ.
Frutoo informe les utilisateurs que toutes les données personnelles qu'ils fournissent via ce site Web, y compris l'adresse IP, seront intégrées et traitées dans les fichiers de Frutoo, qui répondront aux finalités suivantes :
1. Souscrire des services de messagerie pour l'envoi des commandes aux clients.
2. Remplir les obligations fiscales.
3. Envoyer des communications informatives suite à l'inscription en tant qu'utilisateur ou à l'inscription à la newsletter, offres, réductions ou promotions, que ce soit par email fourni sur le site ou via les formulaires de contact, enregistrements d'utilisateurs ou demande de réductions.
4. Répondre aux demandes concernant nos produits ou services, effectuées via l'un des moyens de communication offerts sur ce site.
5. Gérer et offrir des promotions, réductions et nouveaux produits à des fins publicitaires et commerciales.
6. Répondre et envoyer des informations à la personne concernée sur nos politiques de confidentialité ou demandes d'exercice des droits en matière de protection des données.
7. Gérer nos réseaux sociaux en ce qui concerne les données des personnes qui suivent nos pages. Le traitement des données est régi par cette politique de confidentialité ainsi que par les conditions, politiques de confidentialité et règles d'accès spécifiques à chaque réseau social.
8. Réaliser des études périodiques d'analyse du site à des fins statistiques sur la base des données fournies.
En outre, Frutoo effectue les activités suivantes pour lesquelles les données résultant des analyses de cookies et autres dispositifs de stockage sont traitées :
- Gestion publicitaire segmentée.
- Obligations légales, en cas de demande d'utilisation, de conservation ou de rétention d'informations personnelles pour des raisons légales telles que la prévention, la détection ou l'investigation d'un crime, la prévention des pertes ou la fraude ou pour respecter les exigences des audits internes et externes, avec nos objectifs de sécurité des informations, de protection des données personnelles et/ou de prévention des délits, ce qui pourrait entraîner leur traitement.
Avec le consentement exprès et éclairé, l'accès par Frutoo aux données nécessaires pour contacter l'utilisateur, administrer les commentaires sur le blog, valider ou recommander sur les réseaux sociaux et/ou envoyer la newsletter de Frutoo ou toute autre marque déposée de Frutoo est légalisé. Nous n'utiliserons pas vos données pour d'autres fins non exprimées dans cette politique de confidentialité, ni n'enverrons d'informations non sollicitées sans votre consentement exprès.
CESSION DES DONNÉES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX.
Frutoo peut partager l'email fourni lors de l'inscription à un formulaire d'abonnement ou à une newsletter, géré par le Responsable, avec MailRelay CPC Servicios Informáticos Aplicados a Nuevas Tecnologías S.L. (ci-après « CPC »), situé à C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones – Madrid. Plus d'informations sur : https://mailrelay.com. CPC traite les données dans le but de fournir ses services de marketing par email au Responsable.
Frutoo peut partager l'email fourni lors de l'inscription à un formulaire d'abonnement ou à une newsletter, géré par le Responsable, avec Google pour offrir des services au nom du Responsable, tels que des offres et promotions.
Frutoo partagera les données personnelles fournies lors du processus d'achat (nom, adresse et téléphone) pour organiser les envois avec les entreprises de transport.
Frutoo ne cédera pas de données à des tiers sans avoir recueilli le consentement exprès des utilisateurs. Cependant, il peut céder des métriques et des analyses demandées par des outils informatiques installés sur le site web du Responsable, qui sont distincts de ceux de Frutoo.
Frutoo utilise des outils et des services tiers pour gérer ce site ainsi que pour réaliser des analyses et des campagnes de marketing par email, des enquêtes, etc. Certains de ces services peuvent appartenir à des tiers résidant en dehors de l'Union Européenne (Google, WordPress, etc).
Frutoo tente et utilise généralement des outils sécurisés dont les serveurs sont de préférence situés en Espagne ou, à défaut, dans un autre état membre de l'Union Européenne, ou qui respectent la législation européenne conformément aux directives et recommandations de l'Agence Espagnole de Protection des Données, de la Commission Européenne et des accords communautaires de référence en matière de transfert international de données, y compris l'obtention d'une certification dans le cadre du Privacy Shield.
La plupart de ces tiers affirment respecter la réglementation européenne sur la protection des données et ont même leurs serveurs et/ou leur siège en Europe. Cependant, en cas de transfert international de données, l'acceptation de cette politique de confidentialité signifie que l'utilisateur accepte expressément ledit transfert, après en avoir été informé.
RESPONSABLES DU TRAITEMENT.
Chez Frutoo, nous ne partageons les informations personnelles avec des tiers qu'à des fins de prestation de services ou d'opérations commerciales dans les termes décrits dans cette politique de confidentialité ou lorsque la loi le permet ou l'exige. La plupart du temps, ce que nous partageons avec des tiers sont des données non personnelles, anonymes ou statistiques. Lorsque nous partageons des informations personnelles, nous le faisons conformément aux exigences de confidentialité et de sécurité des données indiquées précédemment dans chaque cas et sous la signature de contrats privés de responsables du traitement.
RÉSEAUX SOCIAUX.
Frutoo dispose de canaux sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram dans le but principal de publier et de diffuser des informations sur les produits proposés sur le site web de Frutoo et de ses diverses divisions, d'interagir avec les utilisateurs et de servir de canal de support et d'interaction sociale.
Dans le cas où vous accéderiez à ce site en utilisant une application qui connecte un réseau social à ce site, vous autorisez le réseau social à partager certaines informations avec Frutoo.
Il est important que vous sachiez que si vos comptes sur les réseaux sociaux sont géolocalisés, ces informations de localisation seront visibles par des tiers avec lesquels vous partagez ou qui partagent vos informations.
Vous pouvez obtenir plus d'informations sur l'utilisation de vos données sur ces réseaux sociaux en consultant la politique de confidentialité de chacun d'eux.
DROITS DES UTILISATEURS.
EXERCICE DES DROITS.
À tout moment, l'utilisateur peut retirer son consentement et exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité prévus dans le Règlement sur la protection des données 679/2016, en envoyant un e-mail à pedidos@frutoo.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : C/ Sierra de las Nieves. S/N. Edif. Levante. 29730. Rincón de la Victoria (Málaga) Espagne.
Dans les deux cas, l'utilisateur devra joindre une copie de sa carte d'identité nationale, de son passeport ou d'un autre document valide l'identifiant.
Vous pouvez également utiliser les modèles et formulaires mis à votre disposition par le portail de l'Agence Espagnole de Protection des Données pour exercer ces droits, que vous pouvez trouver à l'adresse suivante :
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/principales_derchos/index-ides-idphp.php
EN QUOI CONSISTENT CES DROITS ?
• Droit à l'information : la personne concernée doit être informée au préalable de manière expresse, précise et sans ambiguïté de, entre autres, l'existence d'un fichier, de la possibilité d'exercer ses droits et du responsable du traitement.
• Droit d'accès : il permet au citoyen de connaître et d'obtenir gratuitement des informations sur ses données personnelles soumises à traitement.
• Droit de rectification : Ce droit permet de corriger des erreurs, de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes et de garantir la véracité des informations traitées.
• Droit d'effacement : il permet de supprimer les données qui s'avèrent inappropriées ou excessives sans préjudice de l'obligation de blocage prévue dans la LOPD.
• Droit d'opposition : Le droit d'opposition est le droit de la personne concernée de s'opposer au traitement de ses données personnelles ou d'en demander l'arrêt.
• Droit à la limitation du traitement : l'utilisateur a le droit de décider quelles données personnelles il ne souhaite pas voir traitées à l'avenir, en pouvant exercer ce droit lorsqu'il a contesté au préalable leur exactitude ; lorsque le traitement est illégal et que, plutôt que de demander leur suppression, il décide de les limiter pour les traitements futurs. En cas de limitation du traitement, la restriction pourra être levée si le consentement de la personne concernée est donné ; si le traitement affecte la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; si une procédure judiciaire le justifie ; ou si un motif important d'intérêt public fondé sur la législation en vigueur existe.
• Droit à la portabilité : il a le droit de recevoir les données personnelles fournies ou de les faire transmettre par Frutoo à un autre responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à condition que le traitement soit effectué par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur le consentement que l'utilisateur a donné pour un ou plusieurs objectifs spécifiques, ou pour l'exécution d'un contrat auquel il était partie.
Le droit à la portabilité ne s'applique pas lorsque la transmission est techniquement impossible ; ni lorsqu'elle pourrait affecter négativement les droits et libertés des tiers ; ni lorsque le traitement a une mission d'intérêt public fondée sur la législation en vigueur.
AUTRES DROITS.
• Droit à l'oubli : Suppression des noms dans les résultats des moteurs de recherche.
• Droits publicitaires : Droit d'exclusion des annuaires téléphoniques, droit de ne pas recevoir de publicité indésirable, droits des abonnés et utilisateurs des services de télécommunications.
MESURES DE SÉCURITÉ APPLICABLES AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES.
Frutoo, pour la protection des données personnelles de ses utilisateurs, dispose de protocoles de sécurité et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées à l'état de la technique en tenant compte de l'étendue, du contexte et des objectifs du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes concernées, s'efforçant de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services du traitement.
De plus, nous nous engageons à veiller à un choix correct des responsables du traitement, dans le respect de la législation sur la protection des données.
En particulier, Frutoo met en place les mesures suivantes :
1.- Stratégie d'évaluation des risques liés à la confidentialité et à la sécurité, ainsi qu'un plan de récupération après sinistre conçu pour sauvegarder la continuité de nos services et pour protéger notre personnel et nos données.
2.- Mise en œuvre des Mesures Techniques et Organisationnelles de Sécurité : Frutoo applique les mesures techniques et organisationnelles indiquées dans cette section, aux fonctions décrites dans cette politique de confidentialité.
3.- Enregistrement des Incidents : utilisé par le personnel de Frutoo pour signaler tout incident lié à la sécurité de l'information et des données personnelles contenues dans les fichiers traités.
4.- Formation et sensibilisation périodique de notre personnel pour éviter les erreurs dans la gestion des données. Frutoo s'engage à ne pas permettre l'accès ni le traitement des fichiers contenant des données personnelles par le personnel n'ayant pas reçu cette formation.
5.- Identification et authentification : Frutoo maintient les mesures de sécurité suivantes en ce qui concerne l'identification et l'authentification des utilisateurs dans l'accès aux données personnelles, avec des restrictions d'accès selon les besoins.
6.- Personnel et collaborateurs : nous demandons à nos employés et prestataires de services de disposer de connaissances suffisantes en matière de mesures de sécurité de l'information.
NOTIFICATION DES VIOLATIONS DE LA SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES.
En cas de violation de la sécurité des données personnelles, dès lors qu'il n'est pas improbable que cette violation constitue un risque pour les droits et libertés des personnes physiques, Frutoo, par l'intermédiaire de l'entreprise chargée de cette tâche, informera l'Agence Espagnole de Protection des Données dans un délai de 72 heures à compter de la prise de connaissance de l'incident, en décrivant la nature de la violation, les conséquences possibles et les mesures prises ou proposées pour remédier à la violation de sécurité ; et, si possible, en indiquant les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées et de données affectées.
En outre, Frutoo notifiera aux personnes concernées, dans les plus brefs délais, lorsque la violation de la sécurité des données personnelles comporte un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques, en décrivant les conséquences possibles et les mesures prises ou proposées pour remédier à la violation de sécurité.
DURÉE DU TRAITEMENT.
Les données personnelles fournies à Frutoo seront conservées tant que l'Utilisateur ne demandera pas leur suppression, afin de vous tenir informé des actions promues par Frutoo et tant qu'elles sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour les fins pour lesquelles elles sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.
POLITIQUE DE COOKIES.
Dans le lien "Politique de Cookies", nous vous informons que ce site Web de Frutoo peut utiliser des cookies (petits fichiers d'informations envoyés par le serveur à l'ordinateur de l'utilisateur qui accède à ce site Web) pour effectuer certaines fonctions considérées comme essentielles au bon fonctionnement et à l'affichage du site, pour partager sur les réseaux sociaux et, dans certains cas, pour effectuer des analyses statistiques d'évaluation et de propositions d'amélioration.
Pour obtenir ces analyses, ce site Web peut stocker certaines informations dans les journaux du serveur de manière automatique en utilisant des cookies qui collectent des données d'utilisation et de navigation relatives à l'utilisation de ce site Web par vous en tant qu'utilisateur. Ces journaux incluent généralement des informations telles que, par exemple, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de la demande d'accès, l'URL, le modèle de l'équipement ou de l'appareil, la version du système d'exploitation, les identifiants uniques (IP) et les données sur le réseau mobile utilisé pour accéder et naviguer sur ce site Web.
L'IP est considérée comme une donnée personnelle, dans la mesure où elle pourrait être utilisée pour enquêter sur la situation et identifier l'appareil et sa localisation, si nécessaire, à la demande des autorités compétentes. Frutoo utilise les cookies qui enregistrent les adresses IP lors de l'accès et de la navigation sur ce site Web pour analyser et mesurer l'accès et le temps passé sur les différentes pages de ce site, et tirer des conclusions sur la tendance du trafic sur le site.
Frutoo n'associe pas les adresses IP, ni d'autres données provenant de l'utilisation des cookies, ni les résultats des mesures, à des informations permettant d'identifier des personnes, ni pour collecter des informations personnelles, bien que cela puisse ponctuellement nous aider à cibler de la publicité ou segmenter les utilisateurs auxquels elle est destinée.
Il est important en tant qu'utilisateur de savoir que nous utilisons des outils et des plateformes Internet qui installent des cookies qui ne dépendent pas de nous, il est donc possible que les titulaires de ces outils utilisent ces données à d'autres fins, pour lesquelles nous ne sommes pas responsables.
Pour cette raison, il est conseillé de lire la politique de cookies pour savoir quelles sont les cookies propres, quelles sont celles de tiers, celles qui sont permanentes, temporaires ou de session ; et vous pourrez décider de désinstaller celles que vous jugez appropriées, car cela n'affectera pas beaucoup le résultat, le confort ou l'expérience de navigation. Dans la politique de cookies, vous trouverez des liens rapides pour modifier les paramètres de votre ordinateur ou appareil, en désactivant ou supprimant les cookies si vous le jugez nécessaire.
PRIVACITÉ DES MINEURS.
Les produits et donc l'enregistrement des utilisateurs de Frutoo sont destinés aux personnes de plus de 18 ans, seuls des produits spécifiques pour les mineurs seront acceptés pour leurs données.
Conformément aux instructions de l'Agence Espagnole de Protection des Données, les mineurs de moins de 14 ans ne doivent pas fournir leurs données personnelles à Frutoo sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs. Avec la publication du Règlement Général Européen sur la Protection des Données, la détermination de l'âge pour consentir à la fourniture de données personnelles entre 16 et 13 ans est en cours de définition.
Si Frutoo détecte des utilisateurs pouvant être mineurs de 16 ans, elle se réserve le droit de demander une copie de leur carte d'identité ou un document équivalent, ou, le cas échéant, l'autorisation de leurs parents ou tuteurs, et procédera à leur suppression en cas de non-présentation de cette autorisation ou de non-réponse.
RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR.
En tant qu'utilisateur, vous acceptez et garantissez que les données personnelles que vous fournissez sont exactes, étant le seul responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, pouvant être causé à Frutoo en tant que responsable de ce site Web ou à des tiers, si vous remplissez un formulaire avec des données fausses ou de tiers, causant tromperie, dommage ou préjudice.
Nous vous demandons de nous informer de toute modification des données fournies en envoyant un e-mail à pedidos@frutoo.com.
Chez Frutoo, nous stockons les données personnelles de l'utilisateur sur des serveurs sécurisés, protégés contre les types d'attaques les plus courants et situés en Espagne. Cependant, et étant donné qu'il n'existe pas de technologie invulnérable, l'utilisateur doit également prendre des mesures pour maintenir le niveau de sécurité de ses données, en utilisant des mots de passe robustes, en modifiant périodiquement ses mots de passe, en évitant d'utiliser le même mot de passe sur plusieurs comptes et en évitant de les noter sur des supports physiques ou non cryptés.
INTERDICTION POUR LES UTILISATEURS DE FOURNIR LES DONNÉES DE TIERS.
Frutoo interdit expressément à l'utilisateur de partager, fournir ou céder à quiconque des données de tiers, qu'il pourrait obtenir à la suite du contact, de l'interaction ou de la navigation sur ce site Web, sauf s'il peut prouver l'autorisation expresse de l'utilisateur dont il souhaite fournir les données.
Nous rappelons aux utilisateurs que lorsque nous parlons de données, nous parlons également de fichiers d'images de personnes. L'image personnelle est une donnée protégée par la réglementation (Article 5.1 du Règlement de développement de la LOPD). Personne ne peut l'utiliser sans le consentement exprès de la personne apparaissant sur l'image.
En tant qu'utilisateur, vous reconnaissez assumer votre responsabilité en vous engageant à indemniser Frutoo pour toute réclamation, amende, pénalité ou sanction que nous pourrions être amenés à supporter en raison du non-respect par l'utilisateur de l'obligation décrite.
Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, vous devez le faire avec leur consentement et les avoir informées au préalable des éléments contenus dans cette Politique de Confidentialité.
LÉGISLATION ET JURIDICTION APPLICABLE.
Frutoo a son siège en Espagne, et est donc soumise aux lois espagnoles et européennes en matière de protection des données.
L'utilisateur accepte que les réclamations ou plaintes contre Frutoo liées à l'utilisation de ce site Web et, plus précisément, au traitement de ses données personnelles soient résolues par le tribunal compétent situé à Malaga.
Si l'utilisateur accède à ce site depuis un lieu hors d'Espagne, il est responsable de respecter toutes les lois locales et internationales qui lui sont applicables.
MODIFICATION.
Frutoo pourra modifier cette politique de confidentialité à tout moment en la publiant sur ce site Web, avec la date de la dernière mise à jour applicable.
DERNIÈRE MODIFICATION : 01/03/2025