Política de Privacidade
Para Frutoo a Proteção de Informações Pessoais, a sua segurança e confidencialidade são importantes. Por isso, recomendamos que leia atentamente o seguinte Aviso de Privacidade, uma vez que as informações que fornece como utilizador através deste website estão protegidas nos termos desta Política de Privacidade.
Recordamos que o uso deste website implica a aceitação desta Política de Privacidade.
As operações e procedimentos técnicos que são realizados de forma automatizada ou não automatizada e que permitem a recolha, armazenamento, modificação, transferência e outras ações sobre dados pessoais, são considerados o tratamento de dados pessoais.
RESUMO DAS INFORMAÇÕES
Responsável Jesus Ranedo Ruiz
Finalidade Aquisição e envio de produtos oferecidos na web, bem como contacto comercial de natureza informativa
LegitimaçãoConsentimento do interessado e Celebração de um contrato
Destinatários Nenhum dado será transferido para terceiros, exceto para a contratação dos envios ao destinatário das encomendas efetuadas.
Direitos Aceder, retificar e eliminar os dados, limitar e opor-se ao tratamento, à portabilidade dos dados e retirar o consentimento
Informações adicionais Pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre a Proteção de Dados, continuando com a leitura deste aviso.
ACEITAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Antes de enviar qualquer pedido de informação através de qualquer endereço de e-mail no site, o utilizador concorda em ler esta Política de Privacidade, o que para fins legais significa que dar um consentimento inequívoco, gratuito, específico e informado ao tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades indicadas.
O consentimento expresso acima referido implica a autorização do tratamento dos seus dados por Jesus Ranedo Ruiz nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade, bem como pelos co-controladores e processadores com os quais Jesus Ranedo Ruiz mantém um controlo obrigatório de relacionamento contratual e conformidade.
DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE REGULAMENTAR. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO.
Este site é propriedade de Jesus Ranedo Ruiz com a Nif 44580005W, doravante com o nome comercial Frutoo, sede em C/ Sierra de las Nieves. S/N. Edif. Levante. 29730. Rincón de la Victoria (Málaga) España e e-mail pedidos@frutoo.com.
Frutoo informa os utilizadores do website sobre a sua política em relação ao tratamento e proteção de dados pessoais dos utilizadores que possam ser recolhidos através de serviços de navegação ou contratação através deste website.
Frutoo garante a confidencialidade e privacidade dos dados pessoais recolhidos, tendo adotado medidas de segurança para evitar alterações, perdas, tratamento ou acesso não autorizado e garantir a integridade e segurança dos dados pessoais, em conformidade com o disposto no Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, que o desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, colocando-lhe os meios técnicos necessários para evitar qualquer alteração, perda, acesso sem autorização ou utilização indevida dos dados tratados, de acordo com a natureza dos dados, o estado da tecnologia e os riscos a que estão expostos.
Os dados detidos por Frutoo foram recolhidos com o consentimento explícito do utilizador, mediante informações prévias sobre as finalidades do tratamento expressamente indicados nesta Política de Privacidade, através de legitimidade legal ou contratual. Desta forma, Frutoo não utilizará os dados pessoais dos Utilizadores para outras finalidades que não as previamente informadas antes do envio de dados pelo Utilizador.
Frutoo não será responsável por incidentes em dados pessoais quando estes decorrem de um ataque ou acesso não autorizado aos sistemas de forma a que seja impossível detetado devido às medidas de segurança implementadas ou quando se deve à falta de diligência do Utilizador relativamente à guarda e à custódia das suas senhas de acesso ou dos seus próprios dados pessoais.
FINALIDADE DO TRATAMENTO E LEGITIMAÇÃO DE DADOS.
Frutoo informa os utilizadores que todos os dados pessoais fornecidos através deste Website, incluindo o endereço IP, serão incorporados e tratados nos ficheiros de Frutoo, que responderão às seguintes finalidades:
1. Contrate serviços de courier para enviar pedidos aos clientes.
2. Cumprir as obrigações fiscais.
3. Enviar comunicações informativas para o pedido de registo como utilizador ou registo na newsletter, ofertas e descontos ou promoções, quer através do e-mail fornecido no site, quer através dos formulários de contacto, registos de utilizadores ou pedido de desconto.
4. Responder a perguntas sobre os nossos produtos ou serviços, escamados através de qualquer dos mecanismos de comunicação oferecidos neste website.
5. Gerir e oferecer promoções, descontos e novos produtos para efeitos de publicidade e ações comerciais.
6. Responder e enviar informações à parte interessada sobre as nossas políticas de privacidade ou pedido de exercício de direitos em termos de Proteção de Dados.
7. Gerir as nossas redes sociais relativamente aos dados das pessoas que se tornam seguidores. Neste sentido, o tratamento de dados rege-se pelas disposições desta Política de Privacidade e pelos termos e condições, políticas de privacidade e regulamentos de acesso específicos a cada rede social.
8. Realizar estudos periódicos de análise do website para fins estatísticos com base nos dados fornecidos.
Além disso, Frutoo, realiza as seguintes atividades para as quais processa dados resultantes da análise de cookies e outros dispositivos de armazenamento web:
- Gestão de publicidade segmentada.
- Obrigações legais, em caso de exigência de utilização e conservação de informações pessoais por razões de conformidade legal, tais como prevenção, deteção ou investigação de uma criminalidade, prevenção de perda ou fraude ou cumprimento dos requisitos de auditoria interna e externa, com os nossos objetivos de segurança da informação, proteção de dados pessoais e/ou prevenção da criminalidade, o que pode levá-los a ser tratados.
Com o consentimento expresso e informado, o acesso por Frutoo aos dados que, de acordo com a infraestrutura deste website, é obrigado a contactar o utilizador, gerir comentários no blog, validações ou recomendações nas redes sociais e/ou enviar o boletim informativo de Frutoo ou qualquer outra marca comercial Frutoo. Não utilizaremos os seus dados para qualquer outra finalidade não expressa nesta política de privacidade, nem enviaremos informações adicionais não solicitadas pelo seu consentimento expresso.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS.
Frutoo pode partilhar o e-mail fornecido ao se registrar em um formulário de inscrição ou boletim informativo que o Titular gerencia com MailRelay CPC Servicios Informáticos Aplicados a Nuevas Tecnologías S.L. (em diante “CPC”) , com sede em C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones – Madrid. Você encontrará mais informações em: https://mailrelay.com. CPC trata os dados para fornecer seus serviços de e-mail a Titulareting ao Proprietário.
Frutoo pode partilhar o o e-mail fornecido ao inscrever-se num formulário de subscrição ou num boletim informativo gerido pelo Titular do Registo com a Google, para que esta lhe ofereça serviços em nome do Titular do Registo, tais como ofertas e promoções.
Frutoo compartilhará os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra (nome, endereço e telefone) para contratar remessas com empresas de transporte.
Frutoo não transferirá dados para terceiros sem ter obtido autorização através do consentimento expresso dos utilizadores. No entanto, pode atribuir métricas e análises solicitadas por ferramentas informáticas instaladas no site de propriedade que não a de Frutoo.
Frutoo utiliza ferramentas e serviços de terceiros para a gestão deste website, bem como para a realização de campanhas de análise e e-mail marketing, inquéritos, etc. Alguns destes serviços podem ser propriedade de terceiros residentes fora da União Europeia (Google, WordPress, etc.).
Frutoo tenta e utiliza geralmente ferramentas seguras cujos servidores estão preferencialmente localizados em Espanha, ou na sua falta, num Estado-Membro da União Europeia, ou que cumprem a legislação europeia em conformidade com as orientações e recomendações da Agência Espanhola para a Proteção de Dados, da Comissão Europeia e dos acordos comunitários de referência relativos à transferência internacional de dados, incluindo a obtenção de certificação na lista do Privacy Shield.
A maioria destes terceiros afirma cumprir as normas europeias de proteção de dados e até tem os seus servidores e/ou sede na Europa. No entanto, no caso de ser necessária a transferência internacional de dados, a aceitação desta Política de Privacidade significa que o utilizador consente expressamente na transferência acima referida tendo sido informada do mesmo.
PROCESSADORES DE DADOS.
Em Frutoo apenas partilhamos informações pessoais com terceiros com o objetivo de prestar serviços ou realizar operações comerciais nos termos descritos nesta Política de Privacidade ou quando acreditamos que a lei o permite ou exige. Na maior parte das vezes, o que partilhamos com terceiros são dados não pessoais, anónimos ou estatísticos. Quando partilhamos informações pessoais, fazemo-lo de acordo com os requisitos de privacidade e segurança de dados previamente reportados em cada caso e ao abrigo da assinatura de contratos privados de processador de dados.
REDES SOCIAIS.
Frutoo tem canais nas redes sociais Facebook e Instagram com o objetivo principal de publicar e divulgar informação sobre os produtos oferecidos através do site de Frutoo e suas várias divisões, interagindo com os utilizadores e servindo como um canal de atenção e interação social.
No caso de aceder a este website através de uma aplicação que ligue uma rede social a este website, estará a autorizar a rede social a partilhar alguns dados com Frutoo.
É importante que saiba que se tiver geolocalizado as suas contas nas redes sociais, a informação da sua localização ao partilhar redes será visível para terceiros com quem partilha as suas informações.
Pode obter mais informações sobre a utilização dos seus dados nestas Redes Sociais consultando a política de privacidade de cada um deles.
DIREITOS DOS UTILIZADORES.
EXERCÍCIO DE DIREITOS.
A qualquer momento, o utilizador pode retirar o seu consentimento e exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade previstas no Regulamento de Proteção de Dados 679/2016, através do envio de um email para pedidos@frutoo.com ou através do envio de correio postal para C/ Sierra de las Nieves. S/N. Edif. Levante. 29730. Rincón de la Victoria (Málaga) España.
Em ambos os casos, o utilizador deve acompanhar uma cópia do seu bilhete de identidade nacional, passaporte ou outro documento válido que o identifique.
Pode ainda utilizar os modelos e formulários que, para o exercício destes direitos, disponibiliza-lhe o portal da Agência Espanhola de Proteção de Dados, que pode ser consultado no seguinte endereço:
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/principales_derchos/index-ides-idphp.php
EM QUE CONSISTEM ESTES DIREITOS?
• Direito à informação: os interessados devem ser previamente informados de forma expressa, precisa e inequívoca de, entre outros, a existência de um processo, a possibilidade de exercício dos seus direitos e a pessoa responsável pelo tratamento.
• Direito de acesso: permite que os cidadãos conheçam e obtenham informações gratuitas sobre os seus dados pessoais sujeitos a tratamento.
• Direito de retificação: Este direito caracteriza-se pelo facto de permitir corrigir erros, modificar os dados que se revelarem inexatos ou incompletos e garantir a certeza das informações sujeitas ao tratamento.
• Direito de cancelamento: permite eliminar os dados que se revelarem inadequados ou excessivos sem prejuízo do dever de bloqueio contido no LOPD.
• Direito de oposição: O direito de oposição é o direito da parte afetada de não efetuar o tratamento dos seus dados pessoais ou de cessar neles.
• Direito de limitação: o utilizador tem o direito de decidir quais os dados pessoais que não quer voltar a ser tratado no futuro, podendo exercer esse direito quando já tenha contestado previamente a exatidão dos mesmos; quando o tratamento é ilegal e em vez de exercer a supressão do mesmo decide limitá-los para tratamentos futuros.
Em caso de limitação do tratamento, a restrição pode ser levantada se houver consentimento da parte interessada; possibilidade de que o tratamento afete a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou jurídica; procedimento judicial que o justifique; ou há uma razão importante para o interesse público com base na legislação em vigor.
• Direito de portabilidade: você tem o direito de receber os dados pessoais fornecidos ou que Frutoo os transmita a outro responsável, em formato estruturado para uso comum e leitura mecânica, desde que o tratamento seja realizado por meios automatizados e o tratamento baseia-se no consentimento que um dia o Utilizador prestou para uma ou mais finalidades específicas, ou para a execução de um contrato de que fosse parte.
O direito à portabilidade não é aplicável quando a transmissão for tecnicamente impossível; ou quando possa afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros; nem quando o tratamento tem uma missão de interesse público baseada na legislação em vigor.
OUTROS DIREITOS.
• Direito a ser esquecido: Eliminação de nomes na lista de resultados do motor de busca.
• Direitos publicitários: Direito a excluir listas telefónicas, Direito de não receber publicidade indesejada, Direitos dos assinantes e utilizadores de serviços de telecomunicações.
MEDIDAS DE SEGURANÇA APLICÁVEIS AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS.
Frutoo, para a proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores, dispõe de protocolos de segurança e aplicação das medidas técnicas e organizativas adequadas ao estado da técnica, tendo em conta o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades das partes interessadas, procurando ser capaz de garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas e serviços do tratamento.
Além disso, temos o cuidado de garantir uma escolha correta dos seus processadores de dados, em conformidade com os regulamentos de Proteção de Dados.
Em especial Frutoo, tem as seguintes medidas:
1.- Estratégia de avaliação de riscos de privacidade e segurança, bem como um plano de recuperação de desastres destinado a salvaguardar a continuidade dos nossos serviços e a proteger o nosso pessoal e os nossos dados.
2.- Implementação das Medidas técnicas e organizacionais de Segurança: Frutoo, declara que aplica as medidas técnicas e organizativas indicadas nesta secção, às funções descritas nesta política de privacidade.
3.- Registo de Incidentes: sendo utilizado pelo pessoal de Frutoo, para o relatório de qualquer incidente relacionado com a segurança das informações e dados pessoais incluídos nos ficheiros com dados pessoais que tratam.
4.- Formação e sensibilização periódica do nosso pessoal para evitar erros na gestão dos dados. Frutoo, compromete-se a não permitir o acesso ou tratamento de ficheiros com dados pessoais, a pessoal que não tenha recebido essa formação.
5.- Identificação e Autenticação: Frutoo, no seu acesso a dados pessoais mantém as seguintes medidas de segurança relativas à identificação e autenticação dos utilizadores, com restrições de acesso, se necessário.
6.- Pessoal e colaboradores: solicitamos que os nossos colaboradores e prestadores de serviços tenham conhecimento suficiente sobre medidas de segurança da informação.
NOTIFICAÇÃO DE VIOLAÇÕES DE SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS
Em caso de violação da segurança dos dados pessoais, desde que não seja improvável que essa violação de segurança constitua um risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, Frutoo, através da empresa responsável contratada para o mesmo, notificará a Agência Espanhola de Proteção de Dados no prazo de 72 horas a contar da data do incidente, descrevendo a natureza da violação, as possíveis consequências que possam surgir e as medidas tomadas ou propostas para remediar a violação da segurança; e, se possível, será dado a conhecer quais são as categorias e o número aproximado de partes interessadas e dados afetados.
Além disso, Frutoo notificará os titulares dos dados, o mais rapidamente possível, quando a violação da segurança dos dados pessoais for suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, descrevendo as possíveis consequências que possam surgir e as medidas adotadas ou propostas para remediar a violação de segurança.
DURAÇÃO DO TRATAMENTO.
Os dados pessoais fornecidos a Frutoo serão conservados desde que o Utilizador não solicite a sua supressão para o manter informado sobre as ações promovidas por Frutoo e desde que sejam adequados, relevantes e limitados ao necessário para as finalidades para as quais são tratados de acordo com a presente Política de Privacidade.
POLÍTICA DE COOKIES
No link "Aviso legal e condições de utilização" informamos que este website de Frutoo pode utilizar cookies (pequenos ficheiros de informação que o servidor envia para o computador do utilizador que acede a este website) para desempenhar determinadas funções que são consideradas essenciais para o bom funcionamento e visualização do site, para partilhar nas redes sociais e, em alguns casos, para efetuar a análise das estatísticas de avaliação e das propostas de melhoria.
Para obter estas análises, este website pode armazenar automaticamente determinadas informações nos registos do servidor através da utilização de cookies que recolhem dados de utilização e navegação relacionados com a utilização deste website por si como utilizador. Estes registos geralmente incluem informações como tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora do pedido de acesso, URL, modelo de computador ou dispositivo, versão do sistema operativo, identificadores exclusivos (IP) e dados sobre a rede móvel utilizada no acesso e navegação neste website.
O IP é considerado um dado pessoal, no sentido em que a sua situação poderia ser investigada e o dispositivo e a sua localização identificados, se necessário, a pedido das autoridades competentes. Frutoo utiliza cookies que registam endereços IP no acesso e navegação neste website para analisar e medir o acesso e o tempo de residência nas diferentes páginas deste website, e tirar conclusões sobre a tendência de tráfego na web.
Frutoo não associa endereços IP, ou outros dados que a utilização de cookies, ou os resultados de métricas, com informações identificáveis de pessoas, ou para recolher informações pessoais, embora ocasionalmente nos sirva para direcionar publicidade ou segmentar utilizadores a quem dirigi-lo.
É conveniente que, como utilizador, saiba que utilizamos ferramentas e plataformas da Internet que instalam cookies que não dependem de nós, pelo que é possível que os proprietários de tais ferramentas utilizem esses dados para outras utilizações, para as quais não somos responsáveis.
Por esta razão, é conveniente que leia a política de Cookies para saber quais são as suas, que são de terceiros, que são permanentes, temporárias ou sessão; e pode decidir desinstalar as que considera adequadas, uma vez que não afetará muito o resultado, o conforto ou a experiência de navegação. Na política de cookies encontrará os acessos rápidos que lhe permitirão modificar a configuração do seu computador ou dispositivo, desativando ou eliminando cookies se o considerar conveniente.
PRIVACIDADE DE MENORES.
Os produtos e, portanto, o registo do utilizador de Frutoo são concebidos para pessoas com mais de 18 anos, apenas no caso de serem lançados produtos específicos para menores, os dados serão aceites.
Seguindo as instruções da Agência Espanhola de Proteção de Dados, as crianças menores de 14 anos não devem transferir os seus dados pessoais para Frutoo sem o consentimento prévio dos seus pais ou tutores. Com a publicação do Regulamento Geral europeu de Proteção de Dados, está prevista a determinação da idade de consentimento para a transferência de dados pessoais entre os 16 e os 13 anos, uma questão que tem de ser definida atualmente.
No caso de Frutoo detetar utilizadores com menos de 16 anos, reserva-se o direito de solicitar uma cópia do seu ID ou documento equivalente, ou, se for caso disso, a autorização dos seus pais ou tutores, provocando a sua retirada em caso de não provar o cumprimento deste requisito ou falta de resposta.
RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR
Como utilizador aceita e garante que os dados pessoais que fornece são verdadeiros, sendo os únicos responsáveis por qualquer dano, direto ou indireto, que possa ser causado a Frutoo como responsável por este website ou a terceiros, se preencher qualquer formulário com dados falsos ou de terceiros que causem engano ou dano.
Por favor, informe-nos de qualquer variação que possa ocorrer nos dados fornecidos através do envio de um e-mail para pedidos@frutoo.com.
Em Frutoo armazenamos os dados pessoais do utilizador em servidores seguros, protegidos contra os tipos de ataques mais comuns e localizados em Espanha. No entanto, uma vez que não existe uma tecnologia invulnerável, o utilizador deve também colocar os meios à sua disposição para manter o nível de segurança dos seus dados, através da utilização de senhas fortes, da modificação periódica das suas palavras-passe, evitando a sua utilização em várias contas, bem como evitando tomar nota dos mesmos em qualquer suporte físico ou não encriptado.
PROIBIÇÃO PARA OS UTILIZADORES TRANSFERIR DADOS DE TERCEIROS.
Frutoo proíbe expressamente o utilizador de partilhar, facilitar ou transferir para qualquer pessoa dados de terceiros, que possam ser obtidos em resultado de contacto, interação ou navegação ou consulta através deste website, exceto se puder provar a autorização expressa do utilizador cujos dados pretende transferir.
Lembramos aos utilizadores que quando falamos de dados também falamos sobre os ficheiros de imagem das pessoas. A imagem pessoal é um dado protegido pelos regulamentos (artigo 5.1 do Regulamento para o Desenvolvimento do LOPD). Ninguém pode usá-lo sem o consentimento expresso da pessoa que aparece nele.
Como utilizador, reconhece assumir a sua responsabilidade ao obrigar-se a manter Frutoo inofensivo de qualquer possível reclamação, sanção, multa ou sanção que possa ser forçada a suportar em consequência da violação pelo utilizador do dever descrito.
Caso nos forneça dados pessoais de outras pessoas, deverá fazê-lo com o seu consentimento e informando-as, previamente, dos pontos contidos nesta Política de Privacidade.
LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS.
Frutoo está sediada na Espanha, portanto, está vinculada às leis espanholas e europeias sobre proteção de dados.
O Utilizador aceita que as reclamações contra Frutoo que procedam ou estejam relacionadas com a utilização deste website e mais especificamente com o tratamento dos seus dados pessoais serão resolvidas pelo tribunal de jurisdição competente localizado em Málaga.
Se o Utilizador aceder a este site a partir de um local fora de Espanha, é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais e internacionais que lhe são aplicáveis.
MODIFICAÇÃO.
Frutoo pode modificar esta política de privacidade a qualquer momento, publicando-a neste website, que incluirá sempre a data da última atualização aplicável.
ÚLTIMA MODIFICAÇÃO: 03-01-2022